2023年度投诉情况年报披露
作者
贵安发展村镇银行
来源
本站
发布时间
2024-01-10
浏览
524
字体：
大
中
小
我行2023年度共计收到投诉11次。我行收到投诉均按相关规定在15日内办结，我行投诉15日办结率为100%。
柜面业务投诉8笔，其中因我行APP存款业务引起的投诉2笔，因服务态度引起的投诉1笔，因被冒名开户引起的投诉5笔（其中1笔为重复投诉），涉及消费者4人；信贷类投诉3笔，投诉地区以贵州省外客户居多。
